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重庆德庄实业(集团)有限公司 —社会化B2B渠道订货模式


重庆德庄实业(集团)有限公司

创立于1999年的重庆德庄实业(集团)有限公司传承重庆火锅百年积淀,坚持以德经商和创新发展,坚持以“我只选好料”为品牌核心战略,十余年间由一家小火锅店发展成为一家集餐饮产业开发、食品产业开发、餐饮文化研究于一体的集团公司,下属17家子公司、一个研究所、一所培训学校,以及重庆市火锅调味品及菜品工程技术中心;旗下有德庄火锅、青一色火锅、雨情调、香漫谷等餐饮子品牌,呈现出良好的发展态势,现有自营店、控股店、特许加盟店900余家;销售产品30余个系列,120余个品种,产品经销商300余位,产品销往全国各地,并远销欧美、东南亚等。

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    管理难点    

      随着欧宝体育网在不断发展壮大的同时,经销商与加盟商数量不断增加,欧宝体育网已不能严格监管到客户的订货发货情况,给欧宝体育网经营和管理带来很大的困难,欧宝体育网管理成本不断攀升,原始手工订货方式已经不能适应欧宝体育网的快速发展现状:

①   信息发布难:

     欧宝体育网最新的商品信息及销售政策不能及时有效的传达!

②  下单易出错:

     经销商通过电话或互联网社交工具通知业务员帮助下单,来源多头、不及时、不准确!

③  付款掌控难:

     经销商线下付款后,财务经常让销售确认款项的来源,导致付款后的信息审批不及时;每月底花费大量时间人力进行对账工作。

④  价格管理难:

     客户多、价格体系多,政策多,每次给客户报价困难。

⑤  促销监管难:

     促销政策多且有时效性,手工匹配易出错。

⑥  信息反馈难:

     手工下单不仅工作量大且后续的发货、出库、签收信息不能及时反馈。

⑦  用人多、成本高、损失大:

     内勤多、业务员多、人力成本高、因人为失误造成欧宝体育网损失多(如退换货、价格失控、对账损失)。


      应用价值      

     德庄的信息化实践说明:通过U订货与U8的集成应用,完全改变了欧宝体育网运营的商业模式。大幅裁剪欧宝体育网订单下达流程,降低沟通成本;提高订单下达效率和准确性;解决欧宝体育网订货不透明不统一不规范的问题,减少欧宝体育网损失;提升了欧宝体育网与客户的库存周转,加快客户补货时间;减轻了员工的工作强度,减少人力成本,同时提高了客户与员工的满意度。

①  商品展示及政策发布:

     商品陈列显示美观、清晰、完整,操作快捷直接,让订货工作更快更简单;

     销售内勤通过U订货发布新品推荐和营销政策,做到销售信息的实时发布,减少因为信息沟通不畅所带来的损失。信息上通下达,政策贯彻直接;

     按订货客户的区域、级别、类别制订不同价格、政策、订货范围权限等。

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②  互联网化订货体验:

     直营店、经销商和加盟商以及巡店人员通过PC端或手机APP端在线选货、订货、查状态、对账;订单24小时下达接收,减少了抄单录单的工作量,同时避免错单、拖单、漏单等人为错误;

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     订单发货执行全面把握:ERP销售订单发货后,系统自动把发货信息回传到U订货系统,德庄客户可实时查看销售订单的发货状态及物流信息,收到货物后做收货确认,做到信息循环,便于德庄客户与销售内勤的订单跟踪。

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③  客户往来对账一目了然:

     销售内勤代客户录入客户付款信息和代垫费用,并实时反映到U订货,德庄客户可通过U订货查询自己的资金账户余额和往来对账信息,大大减少月末销售内勤与客户的对账工作量;后期通过用友畅捷三方支付直接完成收款核销工作。

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④  真正的ERP无缝集成应用:

     前端订货系统和后端业务ERP系统信息上下传递;同步客户、存货基础档案信息,自动传递订单和收款信息至ERP接收。EPR传递发货信息至订货系统;

     避免手工与系统间或者多平台系统间电商订单传递错误、交期延误等问题,让信息衔接工作通过系统自动快捷完成。

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